Przegląd
Negocjacje to część szkolenia sprzedażowego, którą można zamówić także jako osobny warsztat. Uczestnicy ćwiczą planowanie procesu sprzedaży, prowadzenie negocjacji, rozmowę o cenie i jej obronę oraz etyczne stosowanie narzędzi wpływu.
Takie szkolenia prowadziłem między innymi dla AKCENTA CZ (obrona ceny w sprzedaży i planowanie pracy), PM Services Poland (negocjacje) i ATB Tamel (profesjonalna obsługa klienta z elementami negocjacji). Na warsztacie 70% czasu to ćwiczenia: symulacje rozmów, case study z branży uczestników i dyskusje.
Czego uczą się uczestnicy
Po szkoleniu uczestnicy potrafią:
- zaplanować proces sprzedaży
- skutecznie prowadzić negocjacje
- etycznie stosować poznane narzędzia wpływu
- rozpoznawać techniki wpływu i manipulacji u rozmówcy i chronić się przed nimi
- dopasować styl komunikacji do stylu klienta
- radzić sobie w trudnych sytuacjach w sprzedaży
Dla kogo
- handlowcy B2B i przedstawiciele handlowi
- menedżerowie sprzedaży, którzy negocjują warunki z klientami
- zespoły sprzedaży, które chcą pewniej rozmawiać o cenie
Skutecznie, ale etycznie
W jednym z artykułów napisałem: „NIE dla manipulacji, TAK dla szczerej relacji”. Ta zasada obowiązuje także na szkoleniu negocjacyjnym. Uczymy narzędzi, które działają, i tego, jak stosować je etycznie, bo nawet jeśli klient nie zdecyduje się na zakup, pozytywne wrażenie zostaje.
Z listów referencyjnych
„Szkolenie przeprowadzone było w sposób profesjonalny i w pełni spełniło nasze oczekiwania.”
AKCENTA CZ, List referencyjny po szkoleniach z planowania pracy i obrony ceny w sprzedaży, 2016 „Prowadzący wykazał się dużą elastycznością w tworzeniu programu uwzględniając oczekiwania uczestników.”
ATB Tamel, Tarnów, List referencyjny po szkoleniu „Profesjonalna obsługa Klienta z elementami negocjacji”, 2020 „Szczególne uznanie wzbudziło szczegółowe rozpoznanie potrzeb firmy i pieczołowite dopasowanie programu warsztatów tak, aby optymalnie odpowiadały one potrzebom w określonym momencie rozwoju organizacyjnego.”
PM Services Poland, List referencyjny, 2015
Jak to wygląda
- 01
Rozmowa o celach
Ustalamy, czego zespół ma się nauczyć, z jakimi klientami i w jakich sytuacjach pracuje.
- 02
Program pod firmę
Zakres i ćwiczenia dopasowuję do branży. Jeśli ma to sens, zaczynamy od diagnozy Extended DISC.
- 03
Warsztat
Jeden albo dwa dni, grupa od 10 do 16 osób, symulacje negocjacji na przypadkach z Twojej branży.
- 04
Wdrożenie
Po szkoleniu mogę wesprzeć zespół coachingiem albo kolejnymi modułami.
