Przegląd
Prowadzę szkolenia sprzedażowe dla handlowców, przedstawicieli handlowych, doradców klienta i zespołów obsługi, które mają cele sprzedażowe. Moja firma ma siedzibę w Mysłowicach, które graniczą z Katowicami, a Śląsk jest najczęstszym terenem moich szkoleń. Przyjeżdżam do siedziby firmy w Katowicach, w innym mieście regionu albo w dowolnym miejscu w Polsce.
Zanim zostałem trenerem, przez 15 lat pracowałem w bankowości, w Banku Millennium i PKO BP, od kasjera do dyrektora regionalnego. Przez 12 lat budowałem struktury sprzedaży i szkoliłem podległe zespoły. Na szkoleniu pracujemy na rozmowach z klientem, które sam prowadziłem i nadzorowałem.
Dokładny zakres ustalam z klientem, z uwzględnieniem jego produktów, klientów i celów. Metody aktywne zajmują 70% czasu warsztatu: gry szkoleniowe, case study, symulacje rozmów i dyskusje.
Czego uczą się handlowcy
Nacisk kładę na kompetencje potrzebne w rozmowie sprzedażowej z klientem detalicznym i biznesowym, na każdym etapie kontaktu. Po szkoleniu uczestnicy potrafią:
- określić zarówno potrzeby psychologiczne, jak i produktowe klienta
- dopasować swój styl komunikacji do stylu klienta, w rozmowie bezpośredniej i przez telefon
- nawiązać i utrzymać długofalowe relacje z klientem
- diagnozować potencjalne źródła trudnych sytuacji
- radzić sobie w trudnych sytuacjach w sprzedaży i obsłudze klienta
- zaplanować proces sprzedaży
- skutecznie prowadzić negocjacje i etycznie stosować narzędzia wpływu
- praktycznie zastosować poznane techniki sprzedaży
Dla kogo
- handlowcy i przedstawiciele handlowi w sprzedaży B2B
- doradcy i sprzedawcy w sieciach, salonach i oddziałach
- nowi handlowcy w okresie wdrożenia
- zespoły obsługi klienta, które mają cele sprzedażowe
Szkolenia sprzedażowe, które prowadziłem
Kilka przykładów z listów referencyjnych i z ostatnich projektów:
- projekt rozwoju procesu sprzedaży: 4 dni szkoleniowe dla handlowców i menedżerów sprzedaży Kopalni Węgla Brunatnego Sieniawa w 2026 roku, ze Szkołą Profesjonalnej Sprzedaży
- „Skuteczna Komunikacja w Biznesie”: 14 godzin o procesie sprzedaży i pracy z klientem biznesowym dla AFT w 2026 roku, ze Szkołą Profesjonalnej Sprzedaży
- cykl warsztatów „Zaawansowane techniki sprzedaży” w wymiarze 40 godzin dla Masłowscy Development w Sosnowcu
- techniki sprzedaży, budowanie relacji z klientami i komunikacja w procesie obsługi i sprzedaży dla agencji PKO Banku Polskiego w Dąbrowie Górniczej
- umiejętności sprzedażowe i profesjonalna obsługa klienta dla Elsat w Rudzie Śląskiej
- typy osobowości klientów i metody pracy z nimi: szkolenie dla Coerver Coaching Polska z Katowic
- obrona ceny w sprzedaży i planowanie pracy dla AKCENTA CZ
- pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie obecnych: warsztaty dla handlowców B2B Przedsiębiorstwa Handlowego A-T S.A. w 2025 roku
- trzymiesięczna Akademia Sprzedaży dla nowych handlowców Superauto.pl
Diagnoza przed szkoleniem
Firmy często zamawiają przed szkoleniem badanie Extended DISC. Raport pokazuje naturalny styl zachowania, styl komunikacji i sposób podejmowania decyzji każdego handlowca. Dzięki temu treść szkolenia można jak najdokładniej dopasować do zespołu, a uczestnicy łatwiej uczą się rozpoznawać styl klienta.
Po szkoleniu
Szkolenie bywa wstępem do coachingu, który pomaga wdrożyć zdobyte umiejętności w codziennej pracy. Prowadzę też szkolenia w formie cyklu: od jednodniowych warsztatów po kilkumiesięczne programy dla nowych handlowców.
Z listów referencyjnych
„Prowadzący wykazał się wysokimi kompetencjami merytorycznymi, a jednocześnie charyzmą i umiejętnością angażowania uczestników.”
AFT, Suchy Las, List referencyjny po szkoleniu „Skuteczna Komunikacja w Biznesie” (14 godzin), 2026 „W mojej ocenie projekt został zaprojektowany i zrealizowany z należytą starannością.”
Kopalnia Węgla Brunatnego Sieniawa, List referencyjny po 4-dniowym projekcie dla handlowców i menedżerów sprzedaży, 2026 „Otrzymaliśmy wiele wskazówek i rozwiązań problemów do zastosowania w codziennej pracy z klientem i sprzedażą.”
Masłowscy Development, Sosnowiec, List referencyjny po cyklu warsztatów „Zaawansowane techniki sprzedaży”, 2014
Jak to wygląda
- 01
Rozmowa o celach
Ustalamy, czego zespół ma się nauczyć, z jakimi klientami i w jakich sytuacjach pracuje.
- 02
Program pod firmę
Zakres i ćwiczenia dopasowuję do branży. Jeśli ma to sens, zaczynamy od diagnozy Extended DISC.
- 03
Warsztat
Jeden albo dwa dni, grupa od 10 do 16 osób, 70% czasu to ćwiczenia i symulacje rozmów.
- 04
Wdrożenie
Po szkoleniu mogę wesprzeć zespół coachingiem albo kolejnymi modułami.
